Widerrufsrecht
Widerruf, Rückgabe und Erstattung
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
ET Handels GmbH
Am Alten Güterbahnhof 16
76646 Bruchsal
Deutschland
Telefon: +49 163 9551378
E-Mail: et.handelsgmbh@gmail.com
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Elektronische Widerrufsfunktion
Sie können Ihren Widerruf außerdem über die auf printspar.de bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären.
Die Widerrufsfunktion ist während der gesetzlichen Widerrufsfrist leicht zugänglich und entsprechend gekennzeichnet.
Nach Übermittlung Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang des Widerrufs.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. Rücksendung der Waren
Nach Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden.
Bitte senden Sie Rücksendungen an:
ET Handels GmbH
Am Alten Güterbahnhof 16
76646 Bruchsal
Deutschland
Zur schnelleren Zuordnung empfehlen wir, der Rücksendung Ihre Bestellnummer beizufügen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit eine Versandart mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückerstattung auf.
5. Zustand der zurückgesandten Ware
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich und zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich wäre.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
6. Besondere Hinweise für Tonerkartuschen, Tintenpatronen und Druckerzubehör
Das bloße Öffnen einer äußeren Versand- oder Produktverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Bitte beachten Sie jedoch, dass insbesondere bei Tonerkartuschen, Tintenpatronen, Trommeleinheiten und vergleichbarem Druckerzubehör ein Wertverlust entstehen kann, wenn das Produkt:
- in einen Drucker eingesetzt wurde,
- bereits zum Drucken verwendet wurde,
- Toner oder Tinte verbraucht wurde,
- beschädigt wurde,
- unsachgemäß behandelt wurde oder
- über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus verwendet wurde.
In solchen Fällen behalten wir uns vor, im gesetzlich zulässigen Umfang Wertersatz für den entstandenen Wertverlust zu verlangen.
Bitte prüfen Sie vor dem Einsetzen einer Tonerkartusche oder Tintenpatrone insbesondere die angegebene Kompatibilität mit Ihrem Druckermodell.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.
7. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Wenn Sie eine beschädigte, mangelhafte oder nicht der Bestellung entsprechende Ware erhalten haben, gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter:
Zur schnelleren Bearbeitung können Sie uns folgende Informationen übermitteln:
- Bestellnummer,
- Artikelbezeichnung,
- Beschreibung des Problems,
- gegebenenfalls Fotos des Produkts und der Verpackung.
Bei einer berechtigten Reklamation aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung tragen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung beziehungsweise stellen Ihnen eine geeignete Rücksendemöglichkeit zur Verfügung.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nicht eingeschränkt.
8. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen oder ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Zahlungen über PayPal erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über PayPal.
Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte.
Je nach Zahlungsdienstleister kann es nach Auslösung der Rückerstattung einige Bankarbeitstage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- sowie in weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Soweit für ein bestimmtes Produkt eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt, informieren wir darüber vor Abschluss der Bestellung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An:
ET Handels GmbH
Am Alten Güterbahnhof 16
76646 Bruchsal
Deutschland
E-Mail: et.handelsgmbh@gmail.com
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir () den von mir / uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
____________________________________________
Bestellt am () / erhalten am ():
____________________________________________
Bestellnummer:
____________________________________________
Name des Verbrauchers / der Verbraucher:
____________________________________________
Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:
____________________________________________
Datum:
____________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher
(nur bei Mitteilung auf Papier):
____________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.