Informativa sui rimborsi

Widerruf, Rückgabe und Erstattung

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

ET Handels GmbH
Am Alten Güterbahnhof 16
76646 Bruchsal
Deutschland

Telefon: +49 163 9551378
E-Mail: info@ethandelsgmbh.com

Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Elektronische Widerrufsfunktion

Sie können Ihren Widerruf außerdem über die auf printspar.de bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären.

Die Widerrufsfunktion ist während der gesetzlichen Widerrufsfrist auf unserer Website verfügbar, entsprechend gekennzeichnet und leicht zugänglich.

Nach Übermittlung Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden.

Bitte senden Sie Rücksendungen an:

ET Handels GmbH
Am Alten Güterbahnhof 16
76646 Bruchsal
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Zur schnelleren Zuordnung empfehlen wir, der Rücksendung Ihre Bestellnummer beizufügen.

Wir empfehlen außerdem, für die Rücksendung eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu verwenden und den Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.

5. Zustand der zurückgesandten Ware und Wertersatz

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

6. Besondere Hinweise für Tonerkartuschen, Tintenpatronen und Druckerzubehör

Das bloße Öffnen einer äußeren Versand- oder Produktverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Bei Tonerkartuschen, Tintenpatronen, Trommeleinheiten und vergleichbarem Druckerzubehör kann jedoch ein Wertverlust entstehen, wenn das Produkt insbesondere:

  • in einen Drucker eingesetzt wurde,

  • zum Drucken verwendet wurde,

  • Toner oder Tinte verbraucht wurde,

  • beschädigt wurde,

  • unsachgemäß behandelt wurde oder

  • über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus verwendet wurde.

In diesen Fällen kann im gesetzlich zulässigen Umfang Wertersatz für den entstandenen Wertverlust verlangt werden.

Bitte prüfen Sie daher vor dem Einsetzen einer Tonerkartusche, Tintenpatrone oder sonstigen Verbrauchsmaterials die angegebene Kompatibilität mit Ihrem Druckermodell.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.

7. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Wenn Sie eine beschädigte, mangelhafte oder nicht der Bestellung entsprechende Ware erhalten haben, gelten Ihre gesetzlichen Mängelrechte.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter:

info@ethandelsgmbh.com

Für eine schnellere Bearbeitung können Sie uns folgende Informationen übermitteln:

  • Bestellnummer,

  • Artikelbezeichnung,

  • Beschreibung des Problems,

  • gegebenenfalls Fotos des Produkts und der Verpackung.

Bei einer berechtigten Reklamation aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung tragen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung bzw. stellen Ihnen eine geeignete Rücksendemöglichkeit zur Verfügung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

8. Rückerstattung

Nach Eingang und gegebenenfalls erforderlicher Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen oder ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Je nach Zahlungsdienstleister kann es nach Auslösung der Rückerstattung einige Bankarbeitstage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

  • die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

  • sowie in weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.

Soweit für ein bestimmtes Produkt eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt, wird hierüber vor Abschluss der Bestellung informiert.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.

An:

ET Handels GmbH
Am Alten Güterbahnhof 16
76646 Bruchsal
Deutschland

E-Mail: info@ethandelsgmbh.com

Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Bestellnummer:

Name des Verbrauchers / der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher
(nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.